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关于2015年度出租汽车服务质量信誉考核申诉后结果的公示
发布时间: 2016-04-06

关于2015年度出租汽车服务质量信誉考核申诉后结果的公示

 

2016318日至328日对2015年度出租汽车服务质量信誉考核结果进行了公示,公示期间部分企业书面提出了申诉,经考核领导小组、客管中心主任办公会研究,并通过市信访部门、热线等数据来源部门重新核实后决定,对非访、GPS广告屏遮挡、托管与被托管公司数据交叉等进行了的修正,现将修改后数据再次公示,以确保此次数据修正的公开公平。

 

 

            济南市城市公共客运管理服务中心

               201645

 

 

2015年度出租汽车服务质量信誉考核申诉后修正数据公示
序号 企业名称 1、企业管理 企业管理 2、安全运营 安全运营 3、经营行为 经营行为 4、运营服务 运营服务 5、社会责任 社会责任 现场扣分 总扣分 6、加分 7、得分
驾驶员权益 管理制度 合同管理 信息化建设 职工教育   责任伤人 责任死亡   文明驾驶 守法运营   规范服务与车容车貌 服务评价 乘客投诉 媒体曝光    
注驾人数12.31 营运车辆12.31 注驾比例 扣分 驾驶员
调查数
不满意数 满意率 扣分 驾权合计扣分 电话无人接听 扣分 合同未送达数 扣分 GPS遮挡、多次通知不维修 扣分 继续教育平均分 与平均分
差值
扣分   责任伤人 扣分 责任死亡 扣分   交通违章
非现场
交通违章
现场
比例 扣分 处罚总数 扣分   违章记分数 违章比 扣分 高峰出车率% 扣分 年审参审率 扣分 年审合格率 扣分 站点值班
扣分
车容总扣分 乘客满意率扣分 有效投诉数 比例扣分 2次以上 2次以上
扣分
未按规定
回复
未按规定回扣分 回单虚报
扣分
投诉重办 重办扣分 投诉工作
人员扣分
多次拨打
12345反映
扣分
投诉总扣分 媒体曝光
扣分
  会议
迟到
扣分 上访扣分  
1 黄金 943 552 170.80% 0 55 3 94.50% 0 0 4 20 1 3 16 2.9 85.7 0 0 25.9 2 11 2 50 61 2206 68 4.2 50 22 16.2 66.2 75 0.138 8.3 82.57 4.9 100.00% 0 85.50% 50   63.2 0 341 31.3 5 2.8 35 70 1   0     105.1 10 178.3       0 19.6 351 75.5 724.5
2 通达 699 420 166.40% 7.2 42 2 95.20% 0 7.2 7 17 1 3 17 4.2 86.59 0 0 31.4 4 20 1 50 70 1581 69 4.1 50 29 28.6 78.6 72 0.178 10.7 85.9 0 100.00% 0 92.90% 35.5 2 48.2 0 339 41.9 9 6.7 47 94 1   0     120   168.2       0 22.5 370.7 71 700.3
3 康利 223 152 146.70% 40 15   100.00% 0 40 5 19   0 6 4.1 82.81 1.98 2.3 65.4 2 20     20 427 14 3 50 8 21.9 71.9 19 0.13 7.8 87.09 0 100.00% 0 86.70% 50   57.8 0 67 22.9   0 1 2     0     24.9   82.7 2月4日 5 40 45 39.5 324.5 46.5 722
4 良友 229 146 156.80% 26.4 15   100.00% 0 26.4 1 5   0 11 7.9 82.93 1.86 2.2 41.5 2 20     20 495 21 3.7 50 5 14.4 64.4 27 0.194 11.6 82.67 4.7 100.00% 0 80.00% 50   66.3 0 79 28.4 3 6.5 8 16     0     50.9   117.2       0 33 276.1 35.5 759.4
5 迅达 296 171 173.10% 0 17   100.00% 0 0   0   0 6 3.6 87.26 0 0 3.6 4 20     20 478 25 3 50 16 38.8 88.8 51 0.309 18.5 83.69 2.6 100.00% 0 88.20% 50   71.1 0 171 51.8 5 9.1 17 34   1 3     97.9   169       0 21.5 302.9 36 733.1
6 大众 754 442 170.60% 0 44 6 86.40% 7.2 7.2 3 15 1 3 21 4.8 90.86 0 0 30 7 20 1 50 70 2094 77 4.9 50 34 30.8 80.8 48 0.109 6.5 80.34 9.3 100.00% 0 100.00% 0   15.8 0 339 38.3 12 8.1 25 50   1 3     99.4   115.2     80 80 9.8 385.8 89.5 703.7
7 公立 230 130 176.90% 0 13   100.00% 0 0   0   0 3 2.4 88.17 0 0 2.4 2 20     20 547 36 4.6 50 8 25.4 75.4 27 0.214 12.8 83.41 3.2 100.00% 0 100.00% 0   16 0 151 59.9 10 23.8 14 28     0     111.7   127.7       0 25 250.5 41 790.5
8 南天蓝 126 79 159.50% 21 8   100.00% 0 21 18 17   0 7 7.4 79.79 5 5.9 51.3 0 0     0 99 7 1.1 33 13 54.7 87.7 41 0.432 25.9 78.29 13.4 100.00% 0 60.00% 50 3 92.3 30 103 54.2 5 15.8 19 38 1 1 3     112   234.3     80 80 106.1 559.4 0 440.6
9 鑫达通 160 92 173.90% 0 9   100.00% 0 0   0 1 3 5 5.3 81.06 3.73 4.4 12.7 0 0     0 176 14 2 50 10 42.6 92.6 17 0.181 10.9 83.88 2.2 100.00% 0 90.00% 50   63.1 0 62 33 5 16 11 22     0     71   134.1     40 40 33.1 312.5 18.5 706
10 大正 635 456 139.30% 40 46   100.00% 0 40 2 10   0 6 1.4 87.34 0 0 51.4 5 20     20 1149 42 2.8 50 24 22.5 72.5 65 0.153 9.2 83.53 2.9 100.00% 0 97.80% 11 1 24.1 2 267 31.3 6 4.2 4 8     0     43.5   69.6       0 2 215.5 83 867.5
11 振储 253 163 155.20% 29.6 17   100.00% 0 29.6 2 10 2 6 6 3.7 85.2 0 0 49.3 3 20     20 1275 30 8 50 19 46.6 96.6 61 0.374 22.4 82.06 5.9 100.00% 0 100.00% 0   28.3 0 188 57.7 7 12.9 7 14     0     84.6   112.9       0 6 284.8 60.5 775.7
12 恒通 1270 744 170.70% 0 74 3 95.90% 0 0 2 10   0 17 2.5 86.96 0 0 12.5 8 20 1 44 63.5 1301 60 2 50 33 19.1 69.1 97 0.141 8.5 87.12 0 100.00% 0 100.00% 0   8.5 0 368 26.7 1 0.4 1 2   1 3 1   33.1   41.6       0 13.9 200.6 99 898.4
13 正大 252 148 170.30% 0 18   100.00% 0 0 1 5   0 2 1.5 85.23 0 0 6.5 1 20     20 371 13 2.8 50 2 5.9 55.9 6 0.044 2.6 85.58 0 100.00% 0 100.00% 0   2.6 0 58 21.5 1 2.2 5 10     0     33.7   36.3     40 40 14 172.7 57 884.3
14 大鲁 107 62 172.60% 0 11   100.00% 0 0   0   0 15 11.8 81.91 2.88 3.4 15.2 0 0     0 453 17 3.7 50 5 15.8 65.8 18 0.142 8.5 75.73 18.5 100.00% 0 92.90% 35.5   62.5 12 116 45.7 5 11.8 9 18     0     75.5   150     40 40 36.1 307.1 19.5 712.4
15 鲁能 785 790 99.40% 40 62 8 87.10% 5.8 36.8 3 15 1 3 47 6.2 68.04 16.8 19.8 80.8 6 20     20 3176 92 4.3 50 120 63.3 113.3 227 0.299 17.9 84.57 0.9 100.00% 0 71.30% 50   68.8 30 702 46.3 42 16.6 244 488 1 17 51   5 120 15 233.8       0 106.8 554.7 63 508.3
16 八达 300 208 144.20% 40 21 1 95.20% 0 40 3 15 1 3 8 3.8 76.6 8.19 9.7 71.5 5 20     20 1051 28 5.2 50 15 28.8 78.8 58 0.279 16.7 80.74 8.5 100.00% 0 66.70% 50   75.2 0 139 33.4 4 5.8 18 36     0     75.2 20 170.4     40 40 34.9 415.6 52 636.4
17 市旅游 228 130 175.40% 0 13   100.00% 0 0   0 1 3 5 3.8 81.88 2.91 3.4 10.2 2 20     20 473 15 3.8 50 6 18.5 68.5 32 0.246 14.8 70.35 29.3 100.00% 0 100.00% 0 1 45.1 0 92 35.4   0 4 8 1   0     44.4   89.5       0 17.2 205.4 44 838.6
18 康达 147 86 170.90% 0 9   100.00% 0 0   0   0 2 2.1 89.43 0 0 2.1 2 20     20 181 8 2 50 2 8.5 58.5 10 0.106 6.4 90.42 0 100.00% 0 100.00% 0   6.4 0 27 14.4 1 3.2 3 6     0     23.6   30       0 2.2 112.8 74 961.2
19 泉府 220 149 147.70% 40 15   100.00% 0 40 1 5   0 6 4.1 85.98 0 0 49.1 1 20     20 566 17 4 50 8 21.9 71.9 19 0.13 7.8 81.66 6.7 100.00% 0 93.30% 33.5   48 0 99 33.9 4 8.2 13 26     0   6 74.1   122.1       0 15.2 278.3 80 801.7
20 汇元 330 205 161.00% 18 21   100.00% 0 18 5 19 2 6 3 1.5 90.69 0 0 44.5 2 20 1 50 70 911 33 4.7 50 12 23.6 73.6 50 0.246 14.8 81.08 7.8 100.00% 0 100.00% 0   22.6 7.4 144 35.5 11 16.3 52 104 2 1 3     120   150       0 19.4 357.5 62 704.5
21 强生 250 145 172.40% 0 15   100.00% 0 0   0   0 4 2.1 92.07 0 0 2.1 2 20     20 861 19 4.6 50 2 4.2 54.2 11 0.057 3.4 86 0 100.00% 0 100.00% 0   3.4 0 79 20.5   0 2 4     0     24.5   27.9       0 3 107.2 93 985.8
22 大地 557 409 136.20% 40 41 1 97.60% 0 40 3 15   0 13 3.2 84.58 0.21 0.3 58.5 5 20     20 1392 54 3.6 50 15 14.8 64.8 57 0.14 8.4 83.59 2.8 100.00% 0 95.00% 25   36.2 0 300 36.9 16 11.8 20 40 1   0     89.7 15 140.9       0 25.8 310 58.5 748.5
23 润华 490 344 142.40% 40 34 1 97.10% 0 40 3 15 3 9 21 6.3 85 0 0 70.3 6 20     20 1444 45 4.4 50 28 33.4 83.4 59 0.176 10.6 81.45 7.1 100.00% 0 93.90% 30.5   48.2 2.6 224 33.4 4 3.6 3 6     0     43   93.8       0 19.1 286.6 48.5 761.9
24 宝来 211 155 136.10% 40 16   100.00% 0 40 2 10   0 1 0.6 85.4 0 0 50.6 2 20 1 50 70 646 35 4.4 50 18 46.4 96.4 63 0.406 24.4 85.43 0 100.00% 0 93.80% 31.3   55.7 5.4 162 52.3 1 1.9 2 4   2 6     64.2   125.3       0 18 360.3 62 701.7
25 金海岸 386 278 138.80% 40 29   100.00% 0 40   0   0 19 7.1 76.97 7.82 9.2 56.3 1 11.3     11.3 1038 23 4 50 15 22.6 72.6 53 0.199 11.9 81.33 7.3 100.00% 0 100.00% 0 1 20.2 0 184 34.6 11 12.4 16 32   1 3     82 25 127.2     10 10 50.8 328.2 33 704.8
26 瑞金 265 180 147.20% 40 18   100.00% 0 40   0   0 10 5.7 81.69 3.1 3.7 49.4 1 17.2     17.2 657 17 3.9 50 22 50.6 100.6 45 0.259 15.5 87.91 0 100.00% 0 88.90% 50 5 70.5 13.4 182 52.3 12 20.7 42 84     0 1   120   203.9       0 25 396.1 24 627.9
27 鑫湖 124 81 153.10% 33.8 5   100.00% 0 33.8   0   0 8 8.5 84.38 0.41 0.5 42.8 1 20     20 319 2 3.4 50 1 4.2 54.2 5 0.053 3.2 83.67 2.7 100.00% 0 100.00% 0   5.9 0 67 35.6 3 9.6 6 12     0     57.2   63.1     40 40 38.4 258.5 26 767.5
28 联运 557 311 179.10% 0 31   100.00% 0 0   0   0 8 2.6 89.07 0 0 2.6 2 19.4     19.4 1441 33 4.8 50 21 27.1 77.1 50 0.161 9.7 91.95 0 100.00% 0 100.00% 0   9.7 0 216 34.8 3 2.9 4 8     0 4   49.7 15 74.4     50 50 3.7 227.2 78 850.8
29 恒星 194 113 171.70% 0 11 2 81.80% 16.4 16.4 6 29 2 6 5 5.7 83.05 1.74 2.1 59.2 0 0     0 224 22 2.8 50 6 27.3 77.3 16 0.182 10.9 84.17 1.7 100.00% 0 100.00% 0 1 13.6 0 112 63.6 7 23.9 16 32     0     119.5 10 143.1       0 25 304.6 18 713.4
30 五洋 201 131 153.40% 33.2 13   100.00% 0 33.2   0 1 3 6 4.5 83.61 1.18 1.4 42.1 0 0     0 591 18 4.6 50 11 33.3 83.3 23 0.174 10.4 88.68 0 100.00% 0 100.00% 0 1 11.4 0.6 97 36.7 7 15.9 15 30   1 3     85.6 20 117.6     50 50 25.8 318.8 43 724.2
31 越驰 257 144 178.50% 0 14   100.00% 0 0   0   0 2 2 92.02 0 0 2 2 20     20 299 18 3.2 50 1 4 54 1 0.01 0.6 86.18 0 100.00% 0 100.00% 0   0.6 0 48 24.2   0 1 2     0     26.2   26.8       0 2 104.8 93 988.2
32 天龙 194 114 170.20% 0 11   100.00% 0 0   0 2 6 5 4.4 84.19 0.6 0.7 11.1 1 20     20 426 7 3.8 50 6 21 71 28 0.246 14.8 89.57 0 100.00% 0 72.70% 50 4.5 69.3 0 82 36 2 5.3 9 18   1 3 1   63.3   132.6       0 42.9 277.6 37.5 759.9
33 黄航 164 96 170.80% 0 10   100.00% 0 0   0   0 5 5.2 82.65 2.14 2.5 7.7 2 20     20 423 9 4.5 50 3 12.5 62.5 18 0.188 11.3 84.06 1.9 100.00% 0 100.00% 0 5 18.2 0 33 17.2   0 1 2     0     19.2   37.4       0 106 233.6 54 820.4
34 交运 229 133 172.20% 0 13   100.00% 0 0 3 14   0 6 4.5 86.67 0 0 18.5 1 20     20 606 13 4.7 50 3 9 59 21 0.158 9.5 89.65 0 100.00% 0 100.00% 0 5 14.5 0 82 30.8 4 9 1 2     0     41.8   56.3       0 28.1 181.9 79 897.1
35 天府 102 82 124.40% 40 8   100.00% 0 40   0   0 3 3.8 85.55 0 0 43.8 0 0     0 359 9 4.7 50 5 25.3 75.3 21 0.266 16 78.58 12.8 100.00% 0 87.50% 50 2 80.8 0 80 50.6 5 19 6 12     0     81.6   162.4     40 40 20 341.5 45.5 704
36 三和 157 91 172.50% 0 9   100.00% 0 0 1 5   0 0 0 92.45 0 0 5 4 20     20 184 13 2.2 50 2 8.8 58.8 4 0.044 2.6 89.16 0 100.00% 0 88.90% 50   52.6 0 46 25.3 1 3.3 2 4     0     32.6   85.2       0 1.2 170.2 75.5 905.3
37 永昌 208 137 151.80% 36.4 14   100.00% 0 36.4 1 5   0 10 7.3 83.51 1.28 1.5 50.2 1 20     20 526 18 4 50 13 38 88 25 0.182 10.9 90.8 0 100.00% 0 100.00% 0   10.9 2 98 35.8 1 2.2 13 26     0     64   76.9       0 20.6 255.7 64.5 808.8