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李小鹏部长到交通热线省厅分中心调研指导工作
发布时间: 2017-08-25

   

  825日上午,交通运输部部长李小鹏在副省长王书坚、省交通副厅长于洪亮的陪同下,到交通服务热线省厅分中心检查指导工作。

 

  李部长一行来到热线工作平台,参观了平台呼叫接听系统,听取了热线负责人对热线成立及运营情况的汇报,在得知热线目前涵盖高速出行、公共交通、城市道路、客货运输等综合交通业务时,对这种服务模式给予充分肯定。李部长还亲切看望了热线工作人员,关切的询问热线总话务量和人均话务量,当听到热线日话务高峰达1.3万件、24小时个人接听最高量为1240件时,李部长高度评价说,热线很好,架起了人民群众和交通部门的桥梁,希望热线继续提高业务能力,综合服务能力,为人民群众提供周到细致热情的服务。